Satışta Etkili İletişimin Önemini Anlamak
Etkili İletişim Becerilerini Geliştirme Teknikleri
Servis Çalışanları İçin Sözlü ve Sözsüz İletişim Becerileri
Etkin Dinleme ve Yanıt Verme
- Satışta Aktif Dinlemenin Önemini Anlamak
- Aktif Dinleme Becerilerini Geliştirme Teknikleri
- Müşteri İlişkileri Kurmada Aktif Dinlemenin Rolü